Акиматы в соцсетях: Туркестан удержал лидерскую позицию 2020 года

Лучшая страничка 2020 года в рейтинге официальных страничек областных акиматов Инстаграм Туркестанской области взяла с места в карьер. В январе-феврале она сохранила эту позицию, причем улучшив показатели по числу подписчиков и, особенно, вовлеченности более чем в 2 раза. Инстаграм акимата Атырауской области также остался на второй позиции. А вот Инстаграм-страничка акимата Мангыстауской области поднялась на 4 позиции, попутно подвинув странички акиматов Актюбинской, ЗКО, Жамбылской и Карагандинской областей. Последняя, впрочем, вообще не попала в ТОП-10 лучших начала 2021 года.

В рейтинге нынешнего года есть небольшие изменения – мы больше не будем учитывать количество подписчиков страничек, но остаются такие показатели, как процент подписчиков и процент вовлеченности к населению области. Кроме того, это реальная вовлеченность аудитории и средняя вовлеченность на один пост. Таким образом, рейтинг будет составляться по сумме 4 показателей.

Как мы это делаем?

В расчет берутся 4 показателя:

- процент подписчиков (нравится) от численности населения области;
- реальное число вовлеченных пользователей;
- процент вовлеченных от численности населения области;
- средняя вовлеченность на пост;

Место по каждому показателю – это штрафные очки, которые суммируются. Всё просто для понимания - чем меньше штрафных очков, тем выше место в итоговой таблице.

Для начала предоставляем вашему вниманию таблицу по общему числу подписчиков и количеству опубликованных постов. Повторимся, эти показатели в рейтинге не учитываются. Если рост количества подписчиков зависит от качественной работы коммуникационщиков, то такое большое количество постов никак не коррелирует ни с одним из показателей.

Судя по всему, в коммуникационных структурах акиматов все еще рулят профаны от SMM – ну, нельзя писать по 20 постов в день. Лучше делать полезный, качественный и интересный контент, который будет вызывать доверие аудитории.

Оптимальное количество постов – 3-4 в день – это неписанный закон SMM, а всё остальное – это мартышкин труд, не имеющий ничего общего с эффективностью. Рекомендуем акимам самим лично вникнуть в этот процесс.

Число подписчиков

Количество постов

Для составления рейтинга нами взяты 26 страничек областных акиматов (если у вас что-то изменилось, то можете представить корректные адреса страничек) в социальных сетях Фэйсбук и Инстаграм, как наиболее популярные в Казахстане. Также нами принято решение публиковать ТОП-10 по показателям и итоговую таблицу, так как те странички, которые не попадают в лучшую десятку имеют очень скромные показатели, и работа на этих страничках далека от понятия SMM.

Лидером по первому показателю – процент подписчиков от численности населения области – Инстаграм страничка акимата Актюбинской области – почти 13%. Отметим, что здесь задают тон западные области. 16 страничек имеют показатель 2 и менее процента от численности населения – печальный факт.

Это говорит о том, что большинство страничек не вызывают доверия у аудитории, соответственно, у пользователей нет повода посещать и подписываться. Это значит, что работа по SMM поставлена в корне неправильно.

Процент подписчиков от численности населения

Вовлеченность – это главный показатель актуальности и качества месседжа на официальной страничке. По этому показателю безусловным лидером снова стал Инстаграм акимата Туркестанской области, причем с ростом показателя в 2 и более раз. Вторая позиция также принадлежит южанам – на этот раз страничка в Фэйсбуке.

Сразу несколько страничек имеют вовлеченность в 20-25 тысяч. А вот остальные 16 страничек не дотянули даже до 10 тысяч. Это говорит о том, что большинство публикуемого контента – откровенный мусор, который не «цепляет» аудиторию.

Реальная вовлеченность

Этот критерий важен, так как у разных областей разная численность населения, и именно процент участия местного населения в месседжах руководства региона является показателем актуальности и важности постов.

Стоит отметить, что верхняя планка по этому показателю выросла – если в конце года процент был около 2,5, то в начале года уже почти 4.
В то же время, совсем не радуют «достижения» оставшихся 16 страничек – число вовлеченных на страничках менее 1% от численности населения.

Процент вовлеченности от населения

Повторимся, что мы не используем «Число постов» - причина банальная – излишнее желание акимов показаться везде и всюду. Число постов – это не показатель работы! Показатель – актуальность, интересный формат, подача и качество материалов!

Лидером по этому показателю снова Инстаграм акимата Туркестанской области 270 реакций. В скрытой части таблицы есть цифры 6-8 реакций на пост. Если коммуникационная команда акима области с огромными бюджетами из карманов налогоплательщиков готовит контент и он набирает 6-8 лайков, то от такой команды нужно срочно избавляться.

Средняя вовлеченность на пост

Таким образом, по итогам всех 4-х показателей лидером января-февраля 2021 года стала Инстаграм-страничка акимата Туркестанской области 8-ю штрафными баллами. Безусловно, это хороший показатель. Ощутимо, но на достаточно короткой дистанции от лидера расположились представители нефтяного края – Атырау, Мангыстау, Актобе и ЗКО. В шестерке лучших вторая страничка туркестанцев – Фэйсбук, единственная в итоговой ТОП-10.

Итоговая таблица

Если представители регионов не нашли свою страничку в ТОП-10, значит у них дела плохи. И настолько плохи, что руководству и ответственным за коммуникации чиновникам стоит кардинально пересматривать свое отношение к вопросу коммуникаций и SMM вцелом.
Всем не болеть и поменьше штрафных баллов в рейтинге. И в жизни тоже.

С уважением, Серик Мамбетов, руководитель проекта «Рейтинги».

Полную аналитику по отдельным страничкам в случае заинтересованности можно получить в редакции за дополнительную плату.

Просмотров материала: 2 254

Поделиться материалом

10:04 230 миллиардов тенге возвращено государству в рамках дел... 92 327

20:03 Обращение жителей с. Маралды к Президенту РК К.-Ж. Токаеву... 0

12:16 Атырауда мыңнан астам асыл тұқымды еділбай қойы тірідей... 0

11:35 Бұдан былай Алматыда электрлі самокат тек 16 жастан бастап... 0

11:30 Қарағанды облысындағы жол апатынан сегіз адам көз жұмды... 0

11:17 Мұхамедиұлының Ұлттық музейдегі ұрлықтың жаңа эпизодына еш... 92 148

11:01 Биіктен құлап бара жатқан баланы қағып алған оқушыға үш... 92 119

10:47 Қарағандыда тұрғын үй ауласынан шала туылған бала табылды... 92 061

10:25 Ұлттық музей басшылығына қатысты қылмыстық істі... 92 046

18:37 Адвокат Бурхан Жансейтов задержан в Алматы... 6 495

17:38 Объемы производства сахара будут увеличены в семь раз —... 6 251

17:13 Тарифы на комуслуги изменятся в Казахстане... 6 275

16:54 Министр Аймағамбетов балалардың қауіпсіздігін қамтамасыз... 8 739

16:52 «Қолайлы мектеп». Ұлттық жоба арқылы 582 мектеп бой көтереді... 8 873

16:52 «Суперагенты»: серьезный человек Сека уже ждет вас на IVI... 12 079

16:48 Балабақшаларды лицензиялауды күшейтеміз - министр... 7 319

16:43 Смайылов президенттің үкімет жұмысына қатысты сынына пікір... 5 486

16:42 Хищение средств через платформу АrtSport расследует антикор... 5 395

16:39 Еліміздің басым бөлігінде аптап ыстық болады – ауа райы... 5 165

16:37 Про президентскую критику... 6 318

16:29 Министерство не запрещало показ мультфильма «Базз Лайтер» -... 9 598

16:15 Экология министрлігі киіктердің мекендеу ортасын зерттеуге... 5 140

15:48 Денсаулық сақтау министрлігі аборт жасатуға тыйым салу... 5 465

15:45 Елімізде коммуналдық қызмет тарифтері өзгереді... 5 171

15:41 Капремонт всех роддомов пообещала министр здравоохранения... 5 144

15:27 Благотворительный спортивный зал для детей открыли в... 5 089

15:00 Қазақстан шекарасы қандай жағдайда жабылады... 4 943

14:18 104 мың гектарға қант қызылшасы егілсе, ішкі нарықты 80... 5 152

13:41 Қаңтар оқиғасы кезінде қанша қару тәркіленді – ҰҚК есеп... 5 116

13:15 Алагузова - Нуртасу Адамбай: Богу не нужна твоя помощь... 9 745

13:14 Жауынгер бір жыл ішінде әскери техниканы ғана емес, қолына... 6 836

13:04 Тамызда өршиді: Денсаулық сақтау министрлігі коронавирус... 4 984

13:02 В отношении руководства ТОО «Казфосфат» начато досудебное... 5 195

12:59 Суицид в Казахстане: 96% случаев самоубийств совершаются... 5 431

12:51 Усовершенствовать военную организацию Казахстана поручил... 4 925

12:49 Закупать уголь заранее призывают казахстанцев... 4 962

12:45 Павлодарда кран жұмысшыны екінші қабаттан итеріп жіберді... 5 013

12:42 Президенттің сынынан кейін ұзаққа созылған жол жөндеу... 4 914

12:38 МӘМС шенеуніктердің жемсауытына айналған – Арман Бейсембаев... 5 148

12:32 Шоу-бизнес өкілдерінің ЛГБТ-ны насихаттайтын «Базз Лайтер»... 5 278

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг

Регион

Аким

219022

Алматинская область