Надо всегда думать, как стать лучшим выбором для клиента, - Жанна Ильичёва

"Умиляюсь, читая в ленте благодарность от «загибающегося бизнеса» за удаляемые велодорожки. Как будто мы не знаем, отчего на самом деле может загнуться бизнес. МСБ нужны длинные деньги под низкий процент, а не парковка для задниц клиентов в метре от входной двери. Конкуренция - нормальная среда для бизнеса, в которой выживет тот, кто будет думать, как привлечь клиента. Кстати, если бизнес конкурентоспособен, то всегда есть проблема припарковаться около него и велодорожки тут не причём, просто клиентов много.

Около нашего дома было два небольших магазинчика, один на территории ЖК, второй поменьше и за его пределами. Казалось бы, у магазина в ЖК больше шансов, он просторней и ассортимент больше, да и доступность шаговая. Но они не смогли конкурировать с маленьким магазинчиком, который расположен за пределами ЖК. Знаете, почему?Небольшой магазин начал принимать заказы по телефону и делать бесплатную доставку. Во времена всеобщей лени это неоценимая услуга заманила к ним всех жителей ЖК. Сначала у них был один доставщик, потом пришлось нанять троих. Не знаю, что мешало второму магазину перенять их опыт, но они предпочитали ныть, что бизнес загибается и, в итоге, съехали.

И, если я сначала ездила за таблетками для посудомойки в ЦГ, то потом один раз показала в своём магазине, как они выглядят и забыла о проблеме вечно кончающиеся таблеток в самый неподходящий момент. Вот это я называю клиентоориентированностью. Любой из нас, кто занимается бизнесом, вряд ли предлагает исключительно эксклюзивный товар или услугу, то есть у всех есть конкуренты. Как выживать в конкурентоспособной среде и не загнуться? Этот вопрос каждый из нас решает ежедневно, у кого-то получается, у кого-то нет. И это нормальные рыночные условия. Просто надо всегда думать, как стать лучшим выбором для клиента. Да и клиенты при таком раскладе только выиграют, у них и должен быть выбор. А велодорожки тут дело пятое, если не десятое.".

Жанна Ильичёва, предприниматель

Сказано в facebook

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг	Регион	Аким
339	Алматинская область
195	Туркестанская область
180	Северо-Казахстанская область

« Ноябрь 2024 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30

Мы в соц сетях:

Надо всегда думать, как стать лучшим выбором для клиента, - Жанна Ильичёва

Поделиться материалом

Другие материалы по теме

По читаемости

По материалам