Таким образом, представляем итоговый за 2021-й год рейтинг официальных страничек районных акиматов. Лучшей признана Инстаграм-страничка акимата Меркенского района Жамбылской области. Второе и третье место поделили Инстаграм-странички акиматов Абайского района ВКО и Талгарского района Алматинской области.
Как мы это делаем?
С помощью автоматизированной программы, а также вручную мониторим странички районных акиматов в социальных сетях Facebook и Instagram. По 6-и показателям, а это число подписчиков, процент подписчиков от численности населения района, общая вовлеченность, процент вовлеченных от численности населения, средняя вовлеченность на пост и коэффициент вовлеченности ER (Engagement Rate), составляем таблицы. Далее суммируем занятые места по каждому показателю. Чем меньше цифра (штрафной балл), тем выше занятое место.
В настоящем обзоре мы решили дать ТОП-30 страничек, посвящая 30-летию Независимости Казахстана.
Подписчики
Наибольшее количество подписчиков имеет Инстаграм-страничка Талгарского района. За ней идут странички акиматов Жезказгана и Енбекшиказахского района Алматинской области.
Наблюдается динамика роста, правда, небольшая. К примеру, Талгарский и Енбекшиказахский прибавили лишь 5 и 3 тысячи подписчиков, что очень мало для таких как они больших районов. Около 70% всех страничек имеют менее 5000 подписчиков, что говорит о слабой коммуникационной работе.
В таблице нет ни одной странички из социальной сети Фэйсбук. Лишь одна из ВК – страничка Карасуского акимата Костанайской области.
По числу подписчиков в ТОП-30 нет представителей Кызылординской, Акмолинской областей, СКО, ЗКО и ВКО. Наибольшее количество страничек у Алматинской области (10), далее Актюбинская (6), Туркестанская и Жамбылская (по 3).
Таблица 1. Подписчики
Процент подписчиков от населения
Этот показатель необходим, так как в разных районах проживают разное количество населения. Единственная страничка – это Инстаграм Аккулинского райакимата, число подписчиков которой превышает численность населения района.
У нескольких страничек Актюбинской области неплохие показатели – более 40%. Кстати, эта область в ТОП-10 представлена 10-ю страничками.
И снова в этой таблтице отсутствуют странички Кызылординской и Северо-Казахстанской областей.
Таблица 2. Процент подписчиков от населения
Общая вовлеченность
Это показатель качества контента на страничке, который включает все реакции аудитории – лайки, комментарии, перепосты. Наибольшее количество реакций неожиданно на Инстаграм-страничке Абайского акимата ВКО. Следом за ней Инстаграм-странички Меркенского и Мунайлинского районов.
В случае, если на страничках работа была бы поставлена должным образом, к примеру, по медиаплану, то этот показатель был бы значительно выше. А пока что имеем, что имеем.
Таблица 3. Общая вовлеченность
Вовлеченность от численности населения
По той же причине, что в разных районах разное количество населения, мы ввели показатель вовлеченности от численности населения. Абсолютным лидером является Инстаграм Абайского района ВКО. От нее с большим отставанием идут странички, процент вовлеченности в которых составила 300-400%. То есть в 3-4 раза больше населения района.
Здесь объективно больше страниц небольших по численности населения районов. В то же время лишь 9 страничек имеют показатель более 200%. Это говорит о низком качестве контента, размещаемого на страничках.
Таблица 4. Процент вовлеченности от численности населения
Средняя вовлеченность
Средняя вовлеченность на пост – важный показатель, который также говорит о качестве контента. Чем выше средняя цифра, тем выше качество вцелом.
Безусловное лидерство у Инстаграм Талгарского акимата Алматинской области. Причем такие показатели на страничке уже в течение нескольких лет. Ближайшие преследователи пока что не являются конкурентами.
В то же время, и этот показатель должен быть значительно выше, так как в районе проживает около 200 тысяч населения. И другим районам стоит поднимать этот показатель путем размещения очень качественных материалов.
Кстати, в ТОП-30 Алматинскую область представляют 9 страничек.
Таблица 5. Средняя вовлеченность на пост
ER – коэффициент вовлеченности
ER - показатель, отражающий, насколько активно аудитория взаимодействует с вашим контентом: лайкает, комментирует, репостит и так далее. Чем выше ER, тем заинтересованнее подписчики.
Таким образом, наиболее активные подписчики у страничек Кентау, Акжаикского и Жаксинского райакиматов. Объективно – это районы и города с небольшим числом населения.
Но в то же время и эти цифры являются очень низкими. ER от 1,5 до 3,5 считается средним, а менее 1% - это низкий показатель. На таблице видно, сколько страничек имеют средний показатель – всего лишь 5 страничек. Есть над чем работать.
Таблица 6.Коэффициент вовлеченности ER
Таким образом, абсолютным победителем Рейтинга за 2021 года стала Инстаграм страничка Меркенского района Жамбылской области с 55 штрафными баллами. Немного не дотянули до лидера Инстаграм Абайского и Талгарского райакиматов.
Итоговая таблица
Мониторинг и анализ всех официальных страничек районных акиматов показал, что работа с ним ведется крайне непрофессионально и, соответственно, неэффективно.
Причины – безграмотные сотрудники, отсутствие какого-либо финансирования и жесткий контроль контента со стороны руководства. Контроль – это значит нет свободы креатива, когда как для продвижения в массы официальной информации нужен как раз креатив.
А пока что всего этого нет, акимы ограничиваются размещением материала на страничке, в большинстве случаев без обратной связи на страничке. Заметим, что акиматы охотно идут комментировать материалы (особенно, критические) других пользователей на их площадках, вместо того, чтобы развивать свою, что очень не профессионально.
Акимам стоит быстрее вникать в тему и срочным образом изучить последние тренды и тенденции в социальных сетях, чтобы всегда контролировать ситуацию.
Всем не болеть, поменьше штрафных очков,
С уважением, Серик Мамбетов, руководитель проекта «Рейтинги»
Просмотров материала: 1 318