Матрица.kz продолжает мониторить официальные странички районных акиматов и моногородов. Лидером января-февраля 2021 года стала Инстаграм-страничка акимата Меркенского района Жамбылской области. Второе место за Инстаграм акимата Хромтауского района Актюбинской области – одна из самых стабильных страничек, которая в течение 2-х лет является одним из лидеров наших рейтингов. Третье место, причем, неожиданно – Инстаграм акимата Баянаульского района Павлодарской области. Прошлогодний победитель – Инстаграм Талгарского акимата Алматинской области – не попал даже в лучшую 20-ку.
В январьско-февральский мониторинг попали лишь 67 страничек районных акиматов. Остальные либо имеют очень скромные показатели, что нет необходимости даже считать, либо работа в них не ведется совсем. В то же время, есть работающие площадки акиматов, но в виде профилей физического лица. Это говорит о некомпетентности SMM-щиков или других ответственных за коммуникации сотрудников. Напомним, что в Казахстане 163 района и около трех десятков моногородов.
По каким критериям рейтингуем странички?
Критерии довольно просты: это число подписчиков странички, процент подписчиков к численности населению района, реальное число вовлеченных, средняя вовлеченность аудитории к одному посту и процент вовлеченной аудитории опять же к численности населения.
Показатели, особенно, привязанные к численности населения района, очень важны. Ведь месседжи руководства района направлены именно на ту аудиторию, которая проживает в пределах конкретного района. Именно эти критерии являются показателями качества коммуникаций районных властей с населением.
Мы намеренно не принимаем во внимание количество постов, так как мы доподлинно знаем, что акимы любят объемы и большие цифры, и желают тем самым показать, что идет бурная работа. Но это, в большинстве своем, для галочки и ИБД.
В этом обзоре мы допустили странички, которые размещают 10 и более постов в день – в следующих обзорах странички, размещающие откровенный флуд и спам будут дисквалифицированы и не будут допущены к рейтингованию! Этим, кстати, злоупотребляют в первую очередь районные акиматы Жамбылской и Мангыстауской области.
Безусловно, нет запрета на размещения любого количества постов, но большое их количество (10 и более) не дает эффекта в продвижении месседжей. Более того, это негативно отражается на настроениях пользователей и потенциальных подписчиков. Мы рекомендуем размещать 4-5 поста в день – не более 120 в месяц.
Официальная страничка не должна стать местом «складирования» мусора для последующей передачи скринов наверх. Официальная страничка должна стать реальным коммуникационным инструментом МИО, стать основным звеном в предложенной Главой государства Концепции «Слышащего государства», главная цель которой конструктивный диалог власти и народа, а также своевременное реагирование на запросы граждан. И задача нашего рейтинга выявить реально лучших в коммуникационной работе.
Места страничкам в «турнирной таблице» даются на основе показателей по 5-м критериям. Занятое место по каждому показателю – это штрафное очко. По сумме штрафных очков выводится итоговое место – чем меньше штрафных очков, тем выше место в рейтинге.
По техническим причинам мы публикуем лишь лучшие 20 страничек по 5-и показателям и итоговую ТОП-20. Желающим можем выслать полный обзор в формате Word. Если вы желаете получать полную аналитику по страничке, то обращайтесь в редакцию – эта услуга платная.
Число подписчиков
ТОП-20-ка по количеству подписчиков несколько изменилась по сравнению с декабрем 2020 года, но основные лидеры пока еще находятся в лучшей двадцатке.
Стоит заметить, что если раньше двадцатка заканчивалась на 9200 подписчиках, то в январе-феврале 2021 года нижняя планка поднялась до уровня 9600 подписчиков.
Лидер начала года страничка в ВК Мактаралского района Туркестанской области (единственное чем может похвастать эта страничка) - далее позиции не изменились. Середина таблица настолько плотная, что ситуация при правильном продвижении может резко измениться в любой момент.
2. Процент подписчиков от численности населения
Этот показатель свидетельствует о том, насколько охвачено население района. Этот показатель еще важен для малых районов и городов, страничка которых имеет небольшое количество подписчиков, но в процентном соотношении она может быть на высоком месте. Тем самым мы даем им возможность показать себя. К примеру, малочисленные районы Павлодарской, Актюбинской областей.
Лидер октября по этому показателю – Инстаграм Аккулинского района – 128%. То есть, подписчиков на треть больше, чем население района. Стоит отметить, что в первой десятке 6 страничек Актюбинской области.
Также заметим, что для попадания в ТОП-20 по этому показателю необходим показатель не менее 17%.
3. Реальная вовлеченность
Вовлеченность, это число уникальных пользователей, которые, так или иначе (лайки, комментарии и перепосты) взаимодействовали с тем или иным контентом. Мы не стали усложнять коэффициентами наш рейтинг, обозначив абсолютные значения по вовлеченности.
Лидер по этому показателю – Инстаграм-страничка Меркенского района Жамбылской области – 67000 реакций. Занимающая второе место Инстаграм-страничка Мунайлинского района Мангыстауской области имеет показатель в 2 с лишним раза меньше. Третий – возмутитель спокойствия Инстаграм Баянаульского района – более 30 тысяч реакций.
И если ранее нижняя планка вовлеченности составляла немногим более 5000 пользователей, то в начале года этот показатель вырос до 8300. Понятно, что здесь в основном представлены странички с большим числом подписчиков.
Больше всех в ТОП-20 присутствуют странички Алматинской области.
4. Процент вовлеченности от численности населения
Этот критерий важен, так как у разных районов разная численность населения, и именно процент участия местного населения в месседжах руководства района является показателем актуальности и важности постов.
Безусловно, здесь лидеры малочисленных районов ВКО и Павлодарской области. Показателен пример Инстаграм-странички акимата Баянаульского района – вовлеченности больше, чем население района.
И по этому показателю поднялась нижняя планка попадания в ТОП-20 – с 12% до 24%.
5. Средняя вовлеченность на пост
Средняя вовлеченность на пост говорит о качестве месседжей, тиражируемых на страничках. И чем меньше разница между лучшими и худшими показателями, тем стабильнее уровень качества.
Лучшая средняя вовлеченность на пост снова у Инстаграм Талгарского района – 252. Впрочем в декабре показателю этой странички был выше почти в 2 раза. Еще три странички акиматов из Алматинской области находятся в лучей пятерке.
Примечательно, что в ТОП попали сразу 5 страничек от Алматинской области, но нижняя планка попадания в ТОП снизилась. Это значит качество материалов оставляет желать лучшего.
Итоговая таблица
Таким образом, лидером первых двух месяцев 2021 года стала Инстаграм-страничка Меркенского района Жамбылской области с рекордно низким количеством штрафных баллов – 26. Второе за Хромтауским и третье Баянаульским Инстаграм.
В ТОП-20 больше всего страничек Актюбинской области – 6 и Алматинской – 4. Причем в прошлом году Алматинская область была лидером в общем зачете. На места в лучшей двадцатке претендуют еще 5, но для этого нужно постараться (красная таблица).
Призываем всех ответственных сотрудников и акимов районов серьезней отнестись к коммникационной работе в социальных сетях. От этого зависит как к вам (тоже самое что и к власти) будет относиться население вверенного вам района. Если не знаете как, мы научим вас.
Более детальная аналитика по каждой страничке предоставляется на платной основе.
Звоните, пишите наш What’s App 777 721 6808
Всем поменьше штрафных баллов в рейтинге и в жизни.
С уважением, Серик Мамбетов, руководитель проекта «Рейтинги»
Просмотров материала: 2 059
