Как в КАЗКОМе "выбивают" деньги с клиентов (ВИДЕО)

Жительницу Алматинской области сотрудницы каскеленского отделения банка КАЗКОМ безосновательно обвинили в мошенничестве. Все дело в том, что по окончанию рабочего дня у одного из кассиров была выявлена недостача. В связи с тем что недоставало именно той суммы, которую внесла девушка, сотрудницы банка во главе с заместителем начальника отделения решили "разобраться" с предполагаемой ими аферисткой.

Девушка воспользовалась услугами кассы КАЗКОМа около 17:45 часов, произвела оплату, получила квитанцию и покинула учреждение. В начале седьмого на мобильный клиента поступил звонок от бухгалтера-операциониста банка Айжан Алгашевой, с требованием явиться в отделение и восстановить сумму, которую, как заявила звонившая, кассир по ошибке вернула девушке. В противном случае сотрудники банка обещали обратиться в полицию, и тогда девушке будет грозить тюремный срок, так как якобы на записях камер видеонаблюдения видно то, как она забрала деньги.

Девушка, абсолютно уверенная в том, что кассир денег ей не возвращала, явилась в отделение банка. Не успела она зайти в здание, как на нее с обвинениями набросилась кассир Гулинур Каракучукова. Женщина потребовала от клиента вернуть деньги, сопровождались нападки высказываниями о том, что она "шокирована тем, что в одном городе с порядочные людьми живут преступницы", делая акцент на молодой возраст девушки.

Чтобы "беседа" имела более лучший эффект, коллега якобы пострадавшего кассира - Айгерим Сарсенбаева - заявила клиенту, что не признавать свою вину не имеет смысла, так как запись с камер видеонаблюдения будет изъята и выложена в Интернет, и тогда о мошенических действиях девушки узнает вся страна. При этом кассир прямым текстом обвинила девушку в том, что та забрала деньги.

На вопрос о том, видел ли кто-то из сотрудников банка видеозапись, все дали отрицательный ответ. Тем самым не смогли подтвердить свои обвинения "доказательствами", на которые ссылались. Чтобы изъять запись, клиента попросили написать заявление на имя начальника отделения, что девушка и сделала.

Поняв, что вносить "пропавшие" деньги клиент не собирается, сотрудницы решили сами покрыть недостачу. Примечательно, что на многократно озвученное клиентом предложение вызвать полицию, сотрудницы банка отказывали, объясняя это тем, что в таком случае будет возбуждаться уголовное дело по факту пропажи денег.

Разбирательства продолжались около одного часа, как вдруг потерявшая деньги кассир Гулинур Каракучукова, (которая была уверена в том, что по ошибке передала их клиенту) заявила, что недостающая сумма нашлась. Выяснилось, что система подсчета купюр допустила ошибку, и деньги никуда не пропадали.

В итоге в адрес клиента посыпались извинения и просьбы отозвать свое заявление. Кассир Гулинур Каракучукова даже предложила девушке деньги в качестве компенсации за моральный ущерб.

Как объяснила заместитель начальника отделения Айгерим Бейсенбаева, в банке раньше бывали случаи, когда кассиры по ошибке возвращали клиентам вносимые ими деньги. И обычно, по ее словам, клиенты после "разъяснительной беседы" возвращают деньги.

Серик Мамбетов, главный редактор портала Матрица.kz.

p.s. Пресс-служба банка принесла извинения, но, как говорится, осадок остался. Или, может быть, еще можно подать в суд на сотрудников банка?!

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг	Регион	Аким
339	Алматинская область
195	Туркестанская область
180	Северо-Казахстанская область

« Ноябрь 2024 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
				1	2	3
4	5	6	7	8	9	10
11	12	13	14	15	16	17
18	19	20	21	22	23	24
25	26	27	28	29	30

Мы в соц сетях:

Как в КАЗКОМе "выбивают" деньги с клиентов (ВИДЕО)

Поделиться материалом

Другие материалы по теме

По читаемости

По материалам