Среди клиентов банков и МФО встречаются разные категории заемщиков, но есть более предпочтительные. Почему это происходит?
Как любой другой бизнес, особенно, банки и микрофинансовые организации (МФО) стремятся минимизировать свои риски, которые в кредитовании напрямую зависят от рода деятельности заемщика и его личных качеств. К примеру, наиболее надежными клиентами для целей кредитования считаются владельцы собственного бизнеса, функционирующего на протяжении не менее пяти лет. Также сюда относятся профессионалы из различных областей экономики, которые трудятся на востребованных позициях в крупных компаниях или государственных организациях.
Более рискованными в банках и МФО считаются предприниматели запускающий бизнес на стадии стартапа, предприятия с нестабильной бизнес-моделью, а также сотрудники социальной сферы, фермеры и специалисты творческих профессий.
Устойчивость и опыт
Один из самых распространенных типов клиентов банков и МФО – это люди представляющие компании и организации с понятным и устойчивым бизнесом. При этом они могут быть как его собственниками, так и наемными работниками. Главное, что отличает этих людей - это опыт и четкое понимание того, на какие именно цели им нужен заем. Как правило, речь идет о расширении бизнеса. В случае с наемными специалистами кредиты берутся на различные потребительские цели, однако высокий уровень дохода и личная финансовая дисциплинированность заемщиков из этой категории делает их желанными клиентами в любой финансовой организации.
«Мое предприятие занимается производством мебели, в этой сфере я уже больше 20 лет. Начинал как сборщик, а сегодня у меня большой цех и 15 человек в коллективе. Постоянно беру кредиты на расширение бизнеса, чтобы не вытаскивать деньги из оборота и еще ни разу мне банк не отказывал», - рассказывает Алексей Б. из Алматы, чья репутация как заемщика безупречна.
Примерно также ситуация выглядит и у Адилета К., менеджера крупной телекоммуникационной компании из Алматы, для которого принцип «жизнь в кредит», оказался воплощенным еще много лет назад. «Совершенно не умею копить деньги, все трачу на семью и себя любимого, благо зарабатываю не плохо. Благодаря банковским кредитам купил квартиру, новую машину, ноутбуки детям, не раз ездил отдыхать и вообще часто покупаю разные гаджеты в кредит и рассрочку», - говорит он, признавшись, что ни разу не сталкивался с отказом в выдаче кредита.
Необеспеченные амбиции
К разряду менее надежных, хотя и довольно частых клиентов в банках и МФО относят начинающих предпринимателей. Как правило, бизнес еще практически не запущен либо делает первые шаги, а объем вложений постоянно растет. Если собственник такого бизнеса не сумеет убедить банк или МФО в том, что будущая прибыль покроет все расходы, включая обслуживание кредита, его заявка может быть отклонена.
Сюда же можно отнести и тех, кто регулярно обращается в банк за деньгами, но при этом использует их не всегда рационально. Зачастую такие клиенты трудятся в различных бюджетных организациях, имеют не высокую зарплату, а кредиты берут на различные семейные мероприятия, после проведения, которых кроме воспоминаний в семье ничего не остается.
С точки зрения финансовой организации такие займы допустимы, если речь идет о небольших суммах, поскольку часто люди могут переоценивать свои финансовые возможности и появляется реальный риск задержек или даже не выплат по кредиту.
«Свыше 15 лет работаю в школе, зарплата хорошая. В банк я, кстати, обращаюсь только тогда, когда нужно провести той или другое мероприятие. Отказаться нельзя, стыдно, а живем мы, в общем-то, довольно скромно», - рассказывает Айгуль М., из Алматы. По ее словам, несколько раз банки в кредите ей отказывали, но она все равно находила МФО или другой банк, где получала заем, правда, погашала долг всегда строго по графику.
Душа нараспашку
Еще один типичный клиент МФО и банков – это человек с непостоянными доходами, часто он трудолюбив, но проживает в сельской местности и ведет крестьянское хозяйство. Оно приносит хороший доход, но только в определенные сезоны. Либо это может быть тот, кто зарабатывает немного, но имеет желание прибрести или совершить что-то необычное – научиться кататься на собственном маунтин-байке или побывать на Сейшельских островах.
В этом случае финансовая организация будет взвешивать не только финансовые риски, но и внимательно изучать саму личность заемщика. Учитывается все – даже внешний вид и манера поведения. Неопрятность, излишнее желание понравится, как и полное отсутствие кредитной истории заставят банк или МФО насторожиться. Однако, если в этом смысле на человека можно положиться, то в зависимости от суммы, кредит, скорее всего, будет одобрен.
«Работаю охранником, так получилось, что образования у меня нет, живу с мамой, на ее пенсию и свою небольшую зарплату. Всегда хотел побывать на тропическом острове и вот решился – обратился в МФО на получение кредита и мне его выдали. Погашать еще долго, но это того стоило, теперь хочется поскорее погасить долги и кардинально поменять свою жизнь», - говорит Олег С., из Алматинской области.
Как отмечают в МФО Solva (входит в международную финансовую группу IDF Eurasia), в компании ко всем заемщикам относятся одинаково, однако благодаря современной скоринговой системе и опыту самих кредитных менеджеров могут быстро определить степень надежности клиента.
«Все люди разные и соответственно цели, наша задача помогать тем, кто в этом нуждается, но и готов взять на себя ответственность по погашению долга и объективно может это сделать. Кто по тем или иным причинам к этому не готов в получение кредита будет отказано», - комментирует Далида Давлятшина, операционный директор IDF Eurasia в Казахстане.
Просмотров материала: 2 201