ДВД Алматы ищет операторов "102". Зарплата 40 тысяч тенге

В Департаменте внутренних дел Алматы рассказали о промежуточных итогах работы по улучшению работы службы "102", передает Zakon.kz.

"Мы внутренне перераспределяем из имеющего штата, и увеличиваем количество операторов... ...Чтобы увеличить штат нам нужно 32 сотрудника", - отметил начальник ЦОУ ДВД Алматы Андрей Квашнин.

По его словам на работу оператором было более 40 кандидатов, после прохождения отбора по профессиональным и морально-психологическим качествам, на знание компьютерной техники, скорость печатания, остались лишь 13 человек на стажировке.

"Пожалуйста, желающие мы ждём", - добавил начальник ЦОУ ДВД Алматы.

Он отмечает, что режим работы сложный, зарплата не большая - не более 40 тыс тенге. Работает оператор 12 часов, ему дается час на приём пищи, остальное время должен принимать звонки.

"Мы даём 30 мин на обед и два перерыва на 15 мин на естественные надобности. Зарплата не более 40 тысяч. Человек должен быть юридически подкован, устойчив морально и психически, должен быть грамотным, владеть двумя языками. Приветствуем со знанием английского языка. Нужны те, кто быстро печатают и ориентируются в ситуации", - рассказал о работе оператора Андрей Квашнин, добавив, что если оператор аттестуется как сотрудник ОВД, его ожидает карьерный рост.

В настоящее время к 10 имеющимся рабочим местам в зале ЦОУ устанавливают дополнительно 4, будет 14 операторов, если удастся набрать штат.

"Мы доработали программное обеспечение ЦОУ, добавили статистику сколько неотвеченныхзвонков. Не бросайте трубку, дождитесь ответа. Если вы сбросите, то вы можете оказаться в другой очереди. Службы города провели анализ, когда до 30 телефонов сразу пытаются дозвониться на 102. Всего 10 операторов. В идеале на приём звонков и обработку уходит 2-3 мин, если заявитель говорит адекватно и всё верно", - сообщил Квашнин.

Он считает, что решение проблемы - работа не одного дня. Необходимо создание единого call-центра, по принципу 911 в США.

Ранее на Общественном совете Алматы было вынесено предложение создать совместную рабочую группу по проблеме call-центра МВД, которая сможет предложить комплексное решение.

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг	Регион	Аким
339	Алматинская область
195	Туркестанская область
180	Северо-Казахстанская область

« Сентябрь 2026 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
	1	2	3	4	5	6
7	8	9	10	11	12	13
14	15	16	17	18	19	20
21	22	23	24	25	26	27
28	29	30

Мы в соц сетях:

ДВД Алматы ищет операторов "102". Зарплата 40 тысяч тенге

Поделиться материалом

Другие материалы по теме

По читаемости

По материалам