В жилой комплекс «Асыл Арман», который был построен в Карасайском районе вдоль трассы Алматы - Бишкек, жильцы начали заезжать с конца 2014 года. Комплекс был построен по госпрограмме «Доступное жилье» и объединяет 21 девятиэтажных дома, отличающихся строгостью форм и разноцветной окраской. Сейчас в домах жилого комплекса живут в основном молодые семьи, получившие квартиры в долгосрочную аренду с выкупом, по спискам местного исполнительного органа, через АО «КИК» и АО «Фонда недвижимости Самрук - Казына». Многие жильцы имеют в семье ребенка инвалида, большое количество матерей – одиночек, также в жилом комплексе проживают сироты из детского дома.
Неожиданные проблемы
К сожалению, жильцы, не успев заселиться, столкнулись с массой проблем. На территории жилого комплекса отсутствует школа, она строится в двух с половиной километрах от комплекса, и будет сдана по обещаниям чиновников, только в августе 2017 года. Центр медицинского обслуживания стал работать лишь с осени этого года, и все услуги врачей платные. Детский сад по программе «Балапан» также стал принимать детей всего несколько месяцев назад. Надо отметить и положительные стороны построенного жилого комплекса: одним из главных достоинств является хорошая проветриваемость и отличный вид на горы.
Свет, вода и канализация
Бахтияр Куланбаев получил трехкомнатную квартиру в жилом комплексе «Асыл - Арман» через АО «Фонда недвижимости Самрук - Казына», в августе 2015 года. Платит 110 тысяч тенге в месяц, воспитывает двоих детей, работает менеджером в АО «Казахтелеком».
По словам Бахтияра, в каждом доме установлены счетчики тепловой энергии на отопление и на горячую воду. Раньше обслуживающая компания
«АлатауКомСервис» выставляла оплату по показаниям этих счетчиков, соответственно в каждом доме потребление воды было разным, и тарифы отличались. «Например, в некоторых домах горячая вода стоила 150 - 200 тенге. А в домах, где имеется всего один подъезд, цена горячей воды доходила до 500 тенге. Обслуживающая компания «АлатауКомСервис» мотивировала тем, что в этих домах проживает мало людей, тепловые потери большие, и поэтому употребление воды и тарифа в каждом доме разное» - рассказывает Бахтияр Куланбаев.
В августе этого года обслуживающая компания «АлатауКомСервис» сняла счетчики, объяснив жителям, что они неправильные, их якобы отвезли на проверку. Теперь три месяца, по словам арендатора, они платят без счетчиков по средней стоимости 417 тенге за кубометр.
- «АлатауКомСервис» берет показание своего счетчика, который у них выходит, и раскидывает на всех жителей. Такая проблема существует по отоплению и по воде. Сейчас первая проблема - вопрос учета, почему они счетчики не ремонтируют, не знаю, чья это обязанность застройщиков или дольщика. Может застройщик некорректные счетчики поставил, или они так быстро сломались? – сетует арендатор нового жилого комплекса.
Как утверждает Бахтияр, обслуживающая компания все - таки снизила первоначальные тарифы, которые они хотели установить, но все равно где - то эти расходы спрятали внутри. Потому что, в первоначальной заявке было указано 60 рабочих, в следующей заявке - 20 рабочих.
Соответственно, много вопросов у жителей жилого комплекса возникает и по поводу холодной воды. За холодную воду жители «Асыл - Армана» платят по 118 тенге. Но, и здесь представители обсуживающей компании «АлатауКомСервис» нашли объяснение. Оказывается в городе вода бежит самотеком, с большого Алматинского озера, там не требуется особой обработки, а в жилом комплексе «Асыл - Арман» вода подземная, она выкачивается сначала в резервуар, затем насосами подается в каждый дом. В каждом доме стоят насосы, которые качают эту воду, а затраты на электроэнергию большие.
- По канализации – здесь вообще интересная история, на самом деле у нас три поставщика - посредника в этой цепочке, мы платим компании «Эдельвейс Аква», сейчас они передали БКС свои скважину и сети. По канализации получается, что мы платим сначала БКС, их трубы находятся только внутри жилого комплекса, а за жилым комплексом примерно до Алтын - Орды идут трубы, которые принадлежат частной конторе, у которой нет ни насосной станции, ни сотрудников, есть только эти несколько километров трубы, - рассказывает Бахтияр Куланбаев.
Арендатор утверждает, что за эти несколько километров канализационной трубы он платит по тарифу 123 тенге, а за трубы, расположенные за жилым комплексом - 40 или 60 тенге, просто за то, что труба принадлежит частной конторе. Итоговый получатель этих канализационных стоков - алматинская компания «ТоспаСу», которая берет за этот кубометр всего лишь 24 тенге, а жители «Асыл - Армана» платят по 120 тенге.
По словам Бахтияра, на слушаниях по тарифам Антимонопольный комитет отметил, что они ничего сделать не смогут, частная компания смету утвердила, и все расходы подтверждены. Представители акимата предупредили жителей, что тарифы будут выводиться из государственного регулирования, и все сети будут передаваться в частные руки, государство не собирается строить эти несколько километров, чтобы уменьшить тариф в обход этой частной компании, которая прихватила этот кусок трубы. В поселке Иргели тарифы на канализацию считаются самыми большими.
- Я думаю, что возможно где - то есть некорректные отчисления. Здесь должен поработать Антимонопольный комитет и акимат, они должны рассмотреть возможность присоединения нас к городу. Дело в том, что вместе с жилым комплексом построили водозабор, он не имеет резерва, по - хорошему у нас, где проживает огромное количество людей, должно быть мощное водоснабжение. Сейчас, насколько я знаю, существует три скважины, одна не работает, и если что - то случится с одной из скважин, то мы останемся без воды. Нет счетчиков, и проверить правильно они начисляют или нет, мы не знаем, нет прозрачности. Государство должно пойти на то, чтобы построить в обход этих частников канализацию, и снизить нам тарифы, - рассказывает Бахтияр Куланбаев.
Бахтияр обеспокоен тем, что в 2017 году поставщики коммунальных услуг могут повысить тарифы. «У них есть право каждые полгода подавать на перерасчет тарифы, учитывая, что сейчас энергоносители дорожают, я думаю, что тарифы будут расти дальше», - отмечает он.
Наш собеседник сетует на неактивность самих жителей «Асыл Армана». Многие люди пишут письма в общественный совет жилого комплекса, но никто не приходит на собрания: из 288 квартир пришли всего лишь 2 человека. Жители возмущаются лишь после поднятия цен на тарифы. А если бы пришли на слушания, проводимые акиматом по поводу тарифов, все 5000 тысяч недовольных жителей, а не три человека, то поставщики коммунальных услуг задумались бы, советует Бахтияр.
По словам другой жительницы Гульмиры Бурибаевой, коммунальные услуги за один год выросли в три раза. Она призывает чиновников разобраться в сложившейся ситуации.
- Цены на коммунальные услуги растут с каждым разом, невозможно так дальше жить. Кто – то же должен остановить растущие цены. У нас отсутствуют дневные и ночные тарифы. В «Асыл - Армане» если отключается электроэнергия, отключается и вода, и отопление. И это случается довольно часто. Два года живем так, можно же решить данный вопрос, - говорит Гульмира Бурибаева.
Медицинский работник Маншук Улжабаева получает заработную плату в размере 70 тысяч тенге, из них за аренду однокомнатной квартиры, как она утверждает, отдает 43 тысячи, много денег уходит на оплату коммунальных и эксплуатационных услуг.
- Спасибо президенту, что построил такой огромный жилой комплекс, я живу здесь уже два года. Но, у нас проблема с коммунальными услугами – тарифы слишком высокие, и эксплуатационные услуги тоже высокие. Я человек предпенсионного возраста, живу одна. Здоровье плохое, на лекарства не хватает. Я предлагаю присоединить нас к городу, в Наурызбайский район, и отказаться от услуг частников, - отмечает Маншук Улжабаева.
- В прошлом году в наших домах было намного теплее. В этом году под нами открыли магазины, которые забирают все тепло, у них всегда открыты двери. Я считаю, что у них должен быть отдельный счетчик. Часто отключают газ, просрочек в оплате нет, а уже второй день сидим без газа, - рассказывает другая жительница Жазира Мынбаева.
Свои переживания по поводу высоких тарифов, высказала и мать двоих детей Анар Тлеугабылова. Она не знает, как бороться с монополистами.
- Я видела, как пытались бороться наши активисты, но они ничего не добились, это меня расстраивает. За коммунальные услуги я ежемесячно отдаю 16 тысяч тенге, в этом году около 20 тысяч. Муж один работает, накладно. Я не могу купить детям фрукты. Если тарифы снизят, нам легче было бы жить. Постоянные перебои с отоплением, водой и электроэнергией, напрягают. А еще с этого года опять увеличились тарифы на отопление, горячую и холодную воду, - жалуется Анар Тлеугабылова.
«Мы работаем по приказу»
На наш запрос: почему высокие тарифы в ЖК «Асыл - Арман», собирается ли обслуживающая компания устанавливать новые счетчики, и, изменится ли ситуация в ближайшее время, редакция ответ смогла получить лишь через месяц.
Как утверждает исполняющий обязанности ТОО «АлатауКомСервис» Ерсаин Ешекенов, тарифы ТОО «АлатауКомСервис» на услуги по передаче, распределению и снабжению тепловой энергией, услуги водоснабжения и водоотведения для ЖК «Асыл - Арман» утверждены приказами Департамента Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции МНЭ РК по Алматинской области. До утверждения тарифа проводили общественные слушания, куда были приглашены жители данного комплекса.
- ТОО «АлатауКомСервис», как поставщик тепловой энергии не обслуживает приборы узлов учета, установленных в тепловых пунктах жилых домов ЖК «Асыл - Арман». Сервисной эксплуатирующей организацией является КСК ТОО «Мобилхауз Менеджмент». За все время эксплуатации системы теплоснабжения приборы учета снимались эксплуатирующей компанией ТОО «Мобилхауз менеджмент» только для проверки в лаборатории ТОО «Взлет - Казахстан». После проверки приборы были установлены обратно - рассказывает Ерсаин Ешекенов.
По его словам, канализационные стоки из ЖК «Асыл- Арман» до точки врезки в городской коллектор, который находится на балансе ГКП «Тоспа Су», отводятся через сети ТОО «Эдельвейс Аква», принадлежащие им на праве частной собственности. Утвержденная тарифная смета ТОО «АлатауКомСервис» по водоотведению (канализации) состоит из трех составляющих тарифов: ТОО «АлатауКомСервис» - 55,10 тенге за кубометр, ТОО «Эдельвейс Аква» транзит стоков до ГКП «ТоспаСу» - 43,93 тенге за кубометр, ГКП «Тоспа Су» сброс в очистные сооружения – 25,71 тенге за кубометр. Для жителей суммарный тариф составляет 124,74 тенге за кубометр без НДС, отмечает он.
По поводу изменений тарифов в ближайшее время, представитель «АлатауКомСервис» разъяснил, что с 1 января 2017 года ожидается повышение тарифа до 2,512 тенге за кубометр природного газа. А также с 1 октября 2016 года поднялся тариф на услуги транзита сточных вод (канализация) ТОО «Эдельвейс Аква» с учетом оплаты услуг ГКП «ТоспаСу» с 69,64 тенге за кубометр до 80,43 тенге за кубометр без учета НДС.
- Указом президента РК введен мораторий на повышение тарифов коммунальных услуг до 1 января 2017 года. Соответственно ТОО «АлатауКомСервис» будет подавать заявку на изменение тарифа, как чрезвычайную регулирующую меру в уполномоченный орган. Согласно законодательству в обязательном порядке будут проводиться слушания. В настоящее время акиматом Карасайского района Алматинской области совместно с другими заинтересованными компаниями разрабатывается проект водоотведения от села Абай. Мы вышли с предложением включить в состав проекта отвод канализационных стоков из ЖК «Асыл - Арман». Наше предложение нашло поддержку, и сети водоотведения от ЖК «Асыл - Арман» будут подключены к проектируемой сети. Соответственно снизится общий тариф по канализации, так как сеть водоотведения жилого комплекса напрямую будет подключена к системе канализации города Алматы. Отказаться от услуг ТОО «Эдельвейс Аква» до этого момента технически невозможно – ответил и.о. ТОО «АлатуКомСервис» Ерсаин Ешекенов.
На сегодняшний день заявки на приобретение жилья в жилом комплексе «Асыл Арман» закончились, все квартиры проданы. Жители надеются быть услышанными, а наиболее активные из них готовят письмо Президенту страны.
Алма Кенжебекова, специально для Матрица.kz
Просмотров материала: 8 578
