2022 жылы қаржы саласын өзгертетін технологиялық үрдістер

2021 жыл қаржылық қызметтердің бүкіл саласы үшін қиын болды, бірақ бұл проблемалар қаржы ұйымдары бизнесті жүргізуге сүйенетін технологияларға қатысты ұзақ уақытқа созылған жаңғырту мен цифрландыруды жалғастыруда.

12 ай бұрын көптеген салалық шолушылар «пандемиядан кейінгі» 2021 жылға үміт күттіретін болжамдар жасады. Алайда, бүгінгі шындық келесідей-пандемияның әсерін барлық салаларда байқауға болады. Қаржы секторы үшін нарықтық жағдайдағы турбулентті дауыл, қашықтан жұмыс жасау, клиенттердің өсіп келе жатқан талаптары және қазіргі реттеу мәселелері аз шығындармен көбірек жұмыс істеу үшін жаңа технологияларды қолдану қажеттілігін күшейтті.

SunFinance Group өңірлік басқарушысы Виталий Нижегородцев биылғы жылы Қазақстанда ғана емес, сонымен бірге бүкіл әлемде қаржы саласын қандай жаңа технологиялық үрдістер өзгертетіні туралы өз пікірін білдірді.

Ақылды шешімдер маңызды бола бастайды

Gartner шешім қабылдау талдамасын компанияларға «білім мен пікір қалдыру негізінде шешімдерді басқаруға, бағалауға және жақсартуға» мүмкіндік беретін технология ретінде анықтайды. Болжанбайтын нарықтық жағдайда қаржы ұйымдарының өздерінің иелігіндегі ақпаратты скоринг құру және өз клиенттері үшін қажетті уақытта шешім қабылдау үшін пайдалану қабілеті негізгі бәсекелестік айырмашылыққа да, кірістілік факторына да айналды.

Виталий Нижегородцевтің пікірінше, шешім талдамасы клиенттің ішкі және сыртқы деректерін тиімді пайдалану қабілетіне, сондай-ақ шешімдерді қолдау, толықтыру және автоматтандыру үшін кеңейтілген талдама мен жасанды интеллектке негізделген. Өз клиенттерін терең талдай алмайтын және негізделген шешімдер қабылдай алмайтын қаржы ұйымдары көп ұзамай деректерге көбірек көңіл бөлетін әлемде өз артықшылығын жоғалтады.

Озық технологиялар одан әрі демократияландырылатын болады

2021 жылы цифрландыру жоғары қарқынмен жалғасты, өйткені пандемиядан туындаған қашықтықтан жұмыс кең етек алды және қаржы ұйымдары шұғыл түрде цифрлық технологияларға көшуге мәжбүр болды. Сонымен қатар, бұрын жылдар өтуі мүмкін технологиялық прогресс бірнеше айға немесе тіпті апталарға созылды және өзгерістер жағдайында қаржылық қызметтердің ескірген бағыттарының дәстүрлі қыңырлығы жойылды.

«Пандемияға дейін қаржы ұйымдары орналасқан жеріне назар аударды, ал қызметкерлер жеке кеңселерге қосылды. Енді олар нәтижеге көбірек назар аударады-жұмыс күшін таратуға болады, бірақ оны өнімділікті сақтау және жақсарту үшін цифрлық технологиялар қолдауы керек. Нәтижесінде, цифрлық шешімдерге деген жаңа сенім қаржы ұйымдарының жаңа технологияларды енгізу қажеттілігіне деген сенімін арттырады», - дейді Нижегородцев.

Оның пікірінше, бұл үрдістің жанама әсері барлық мөлшердегі қаржы ұйымдары үшін ойын ережелерін теңестіру болды. Жасанды интеллект, машиналық оқыту, биометриялық сәйкестендіру және деректерді талдау сияқты цифрландыруды қолдаудың жаңа технологияларын қаржылық-технологиялық компаниялар сервис ретінде ұсынады, бұл жаңа қаржы ұйымдары үшін кіру кедергілерін айтарлықтай азайтады және қаржы нарығының қазіргі қатысушыларымен бәсекелесуге мүмкіндік береді. Озық технологияларға қол жеткізуді демократияландыру 2022 жылы қаржылық қызметтер саласын өзгертуді жалғастырады.

Үлкен деректердің талдамасы

Қаржылық-технологиялық компаниялар ақылды шешімдер қабылдауға және кірістілікті арттыруға көмектесу үшін өз деректерінің құндылығын ашқысы келеді. Бірақ бұл ажыратқышты қосу және кенеттен деректерден пайдалы ақпаратты алу сияқты оңай емес. Барлық талдамалық бағдарламалар іргелі мәліметтер үшін негіз құрудан басталуы керек. Дұрыс дайындық жұмыстары болмаса, құнды инсайттар қол жетімді болмауы мүмкін.

«Деректерді талдаудың сәтті бағдарламасына жол деректерді қалыпқа келтіруден және құрылымдаудан басталады. Деректер жиынтығын жинақтау, стандарттау және байыту кез — келген сәтті талдамалық бағдарламаның негізі болып табылады. Осы берік негізде кеңейтілген талдамалық құралдар пайдалы бола бастайды, ал қаржылық-технологиялық компаниялар клиенттерге көбірек сұранысқа ие заманауи, ақпаратқа негізделген тәжірибені ұсына алады», - дейді Виталий Нижегородцев, SunFinance group.

Клиенттер қызметтер мен ақпараттың гиперперсонализациясын күтеді

Netflix және Amazon сияқты технологиялық платформалар жеке тәжірибені қамтамасыз ететіндіктен, қаржылық қызметтерді тұтынушылардан осыған байланысты болжамдары да өсті.

Виталийдің пікірінше, қаржы ұйымдары үшін өз клиенттерімен қарым-қатынас көбінесе клиенттің жеке қажеттіліктері мен мүдделерін ескеретін жеке және сұранысқа ие қаржылық қызметтерді ұсыну қабілетіне байланысты.

«Клиент үшін жеке және өзекті қызметтерді ұсына отырып, қаржы ұйымдары өз клиентін шынымен түсінетінін байқатуы тиіс. Гиперперсонализацияланған қызметке және қажеттіліктерді қанағаттандыруға негізделген клиентпен ұзақ мерзімді қарым-қатынас түпкілікті нәтиже болып табылады. Алдағы жылдары бұл қаржы ұйымы мен клиент арасындағы қарым - қатынас үшін негіз болып табылады», - дейді маман.

Болашаққа көзқарас

«Келесі 12 ай дәстүрлі қаржы ұйымдары үшін сыни кезең болады, өйткені технологиялар мен деректердің рөлі қаржы секторының барлық қатысушылары үшін олардың көлеміне және орналасқан жеріне қарамастан бұрынғысынша басым болады. Осы үрдістерден пайда көре алатын ұйымдар нарық үлесін ұлғайтуға, өздерінің тауашалық сегментін қорғауға және олар жұмыс істейтін нарықтарда кірістілікті арттыруға мүмкіндік алады», - деп қорытындылады Виталий Нижегородцев.

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг	Регион	Аким
339	Алматинская область
195	Туркестанская область
180	Северо-Казахстанская область

« Август 2026 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
					1	2
3	4	5	6	7	8	9
10	11	12	13	14	15	16
17	18	19	20	21	22	23
24	25	26	27	28	29	30
31

Мы в соц сетях:

2022 жылы қаржы саласын өзгертетін технологиялық үрдістер

Поделиться материалом

Другие материалы по теме

По читаемости

По материалам