В Северо-Казахстанской области работает «горячая линия» для потребителей

Департамент по защите прав потребителей Северо-Казахстанской области за 9 месяцев этого года рассмотрел уже 475 обращений от граждан, более половины из них касаются розничной торговли. Государственный орган защищает потребителей-североказахстанцев от обмана и недоброкачественной продукции и услуг.

В департаменте отмечают, что потребители чаще всего жалуются на услуги ЖКХ, СТО, связи, салонов красоты, общественного транспорта и питания, а вот туристические фирмы напротив нареканий у жителей области не вызывают. В связи с увеличением продаж товаров через интернет-магазины, поступают жалобы и на их качество, а также мошеннические действия со стороны продавцов.

- Законодательством предусмотрено досудебное урегулирование конфликта. Этот способ защиты позволяет избежать судебного разбирательства и связанных с ним затрат времени и судебных издержек, - поясняет ведущий специалист отдела защиты прав потребителей Департамента по защите прав потребителей СКО Айнаш Сагандыкова. - Одним из вариантов разрешения конфликтов до суда является предъявление претензии.

Что касается продажи товаров, то нередко достаточно прийти или позвонить в магазин, объяснить ситуацию, и если ваши требования законны, вам обменяют товар либо вернут деньги, уплаченные за него, поясняют в департаменте.

По всем возникающим вопросам в сфере защиты прав потребителей граждане могут обращаться на телефон «горячей линии» 8 (7152) 52-14-36 Департамента по защите прав потребителей Северо-Казахстанской области, а также в городское или районные управления по защите прав потребителей.

Кроме этого, граждане могут обратиться с электронными обращениями на официальный Интернет-ресурс Департамента по защите прав потребителей Северо-Казахстанской области Комитета по защите прав потребителей Министерства национальной экономики РК.

Екатерина Уланова, Северо-Казахстанская область, Матрица.kz

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг	Регион	Аким
339	Алматинская область
195	Туркестанская область
180	Северо-Казахстанская область

« Февраль 2026 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28

Мы в соц сетях:

В Северо-Казахстанской области работает «горячая линия» для потребителей

Поделиться материалом

Другие материалы по теме

По читаемости

По материалам