В Beeline и Tele2 объяснили, почему не разослали SMS по поводу селя в Алматы

Департамент по ЧС Алматы не смог своевременно распространить сообщения о селе из-за отказа мобильных операторов. Об этом сообщил советник акима города Сергей Куянов. В Beeline и Tele2 прокомментировали слова советника акима, передает informburo.kz.

Первыми прокомментировали ситуацию представители Beeline.

"Сама по себе эта ситуация немножко нетипичная, поскольку оператор действовал строго по инструкции, – сообщил директор по корпоративным коммуникациям Beeline Казахстан Алексей Бендзь. – Мы сейчас поняли, что эти инструкции не настолько совершенны, как должно быть. И мы сделаем так, чтобы в следующий раз всё прошло гораздо быстрее. Мы прекрасно понимаем, что такого рода события требуют мгновенной реакции, и мы готовы к тому, чтобы соответствовать этому.

Насчёт цены, по словам представителя Beeline, разговора вообще не было.

"К нам поступило обращение с просьбой сделать рассылку по SMS. А оператор, который был в тот момент на линии, принял решение, что это не входит в перечень тех SMS, которые мы согласовали совместно с Комитетом по чрезвычайным ситуациям МВД. Мы понимаем, что такого рода SMS должны рассылаться, делаться это должно оперативно. Тем не менее, мы увидели эту ситуацию, и сейчас конечно же исправим процедуру", – резюмировал г-н Бендзь.

В пресс-службе Tele2 заявили, что речи о взимании платы за SMS-рассылки ДЧС нет и быть не может.

"Между Tele2 и ДЧС действует договор, согласно которому мы предоставляем бесплатный специальный канал для рассылки смс-оповещений нашим абонентам, канал доступен для использования 24 часа в сутки, – сообщили в пресс-службе оператора. – Но согласно тому же договору мы обязаны действовать строго по процедуре, которая предложена и утверждена Департаментом, где чётко описаны шаблоны смс-сообщений, которые мы высылаем по экстренному запросу. Дважды мы получили текст для рассылки, который не подпадал ни под один шаблон, утверждённый ДЧС. Сразу после получения согласованного текста смс-оповещения от ДЧС, мы начали рассылку".

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг	Регион	Аким
339	Алматинская область
195	Туркестанская область
180	Северо-Казахстанская область

« Май 2024 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
		1	2	3	4	5
6	7	8	9	10	11	12
13	14	15	16	17	18	19
20	21	22	23	24	25	26
27	28	29	30	31

Мы в соц сетях:

В Beeline и Tele2 объяснили, почему не разослали SMS по поводу селя в Алматы

Поделиться материалом

Другие материалы по теме

По читаемости

По материалам