Олжас Худайбергенов: Иногда у авиакомпании Эйр Астана выявляются некоторые дурацкие правила

"Недавно летел рейсом Эйр Астаны. Я очень часто летаю, и стараюсь сохранять лояльность компании, несмотря на более высокие цены на билеты. Но иногда у компании выявляются некоторые дурацкие правила, из-за которых я бы с удовольствием летел бы рейсом другой компании.

Итак, вечерний рейс, заполнен на 90%. После набора высоты пассажирам разрешили расстегнуть ремни и т.д. Часть пассажиров пошла в туалет, образовалась очередь. Но очередь только в два туалета эконом-класса. Я решил попроситься в туалет бизнес-класса, но сказали, что нельзя. Сказали, что им могут пользоваться только пассажиры бизнес-класса.

Тут на ФБ (фейсбуке, - прим.) есть представители авиакомпании, которые, к сожалению, бесполезны для решения таких вопросов. Был опыт обращения, когда они ничем не помогли, пришлось обращаться к другим сотрудникам, которые все же решили вопрос, а на публичную критику, к сожалению, реагируют лишь в стиле сам дурак.

Так вот, по вышеозначенной проблеме могу сказать, что ни одна зарубежная авиакомпания никогда не запрещала мне пользоваться туалетом бизнес-класса, даже если не было какой-либо очереди в туалеты эконом-класса. Потом насколько это соответствует правилам безопасности, когда образуется очередь людей, а авиакомпания тупо стоит на своем тупом правиле? Есть же еще, этическая сторона вопроса, которую, надеюсь, не стоит разъяснять.

Есть еще другой ракурс проблемы - когда я сказал стюардессе, что являюсь обладателем серебряной карты Nomad, и мне полагается пользоваться всем, что бизнес-классу (зал ожидания, отдельная очередь и т.д.), то почему вдруг в столь важном вопрос нельзя пользоваться? Совершенна непонятна как определялась логика доступа по сервисам. Надеюсь, на очень квалицифированный клиентоориентированный ответ авиакомпании!".

Олжас Худайбергенов, экономист
Источник: facebook

Рейтинг	Регион	Аким
219022	Алматинская область
146708	Туркестанская область
108999	Восточно-Казахстанская область

Рейтинг	Регион	Аким
339	Алматинская область
195	Туркестанская область
180	Северо-Казахстанская область

« Декабрь 2024 »
Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
						1
2	3	4	5	6	7	8
9	10	11	12	13	14	15
16	17	18	19	20	21	22
23	24	25	26	27	28	29
30	31

Мы в соц сетях:

Олжас Худайбергенов: Иногда у авиакомпании Эйр Астана выявляются некоторые дурацкие правила

Поделиться материалом

Другие материалы по теме

По читаемости

По материалам