Послание-2026: ULAN SENIM — цифровая система обратной связи в Национальной гвардии
В Послании-2026 Глава государства подчеркнул важность цифровой трансформации. В соответствии с этим Национальная гвардия МВД РК внедряет отечественные цифровые решения: один из таких проектов — ULAN SENIM — проходит апробацию в воинской части 6654 города Алатау.
ULAN SENIM: принцип работы и доступ через Aitu
Платформа реализована на базе казахстанского мессенджера Aitu. Доступ к системе организован через QR‑код: военнослужащему достаточно его отсканировать, чтобы перейти в приложение и анонимно направить обращение командованию.
После отправки обращение регистрируется под уникальным номером и автоматически направляется первому руководителю. На рассмотрение каждого сообщения отводится три дня, после чего принимаются необходимые меры.
Функции системы и кабинет для командования
ULAN SENIM содержит несколько разделов, облегчающих взаимодействие личного состава с руководством:
- подача анонимного обращения с выбором категории;
- отслеживание статуса обращения и история ранее направленных сообщений;
- отдельный кабинет для командного состава для контроля рассмотрения и исполнения.
Такая структура обеспечивает регистрацию каждого обращения, контроль сроков и прозрачность процедур при рассмотрении.
Тематика обращений и этапы тестирования
Темы обращений охватывают соблюдение законности, противодействие коррупции и злоупотреблениям, социально‑бытовые условия, материальное и вещевое обеспечение, защиту прав военнослужащих, служебную деятельность и морально‑психологический климат. Также предусмотрена возможность сообщить о межличностных конфликтах и внести предложения по улучшению организации службы.
В настоящий момент ULAN SENIM проходит тестирование в части 6654: проверяются функциональность платформы, механизмы подачи, регистрации и рассмотрения обращений, а также контроль исполнения. По результатам апробации выявленные недочеты будут устранены перед возможным внедрением во всех воинских частях Национальной гвардии.
