Яндекс Go начал организовывать поездки для людей с инвалидностью в Алматы и Астане в рамках проекта «Инватакси» Министерства труда и социальной защиты населения Казахстана. Это пилотный запуск — компания тестирует и проверяет, насколько востребованными и удобными будут поездки на легковых автомобилях такси для пользователей с особенностями здоровья.
«Пилотный проект позволит повысить качество предоставления услуги путём заказа удобным способом и быстрым подбором инватакси. В случае положительного результата оказание услуги в новом формате будет реализовано на территории страны», — отметил вице-министр труда и социальной защиты населения РК Ербол Оспанов.
«Мы ценим, что Министерство пригласило нас поучаствовать в проекте. Этот проект очень важен для нас. Заказать такси и добраться куда нужно — должно быть просто и удобно для любого человека. Надеемся, что такая инициатива поможет людям с инвалидностью комфортно перемещаться по городу», — отметил руководитель Яндекс Такси в Казахстане Байдуйсен Тайыр.
Поездки в рамках проекта бесплатны для пользователей с инвалидностью, а сервис не берет комиссию с таких заказов. При этом, водители получают оплату как при обычных заказах, где оплата картой.
Проект «Инватакси» доступен людям с инвалидностью, более подробную информацию о том, как воспользоваться поездками, можно уточнить в акиматах Астаны и Алматы. В этом проекте будут задействованы легковые автомобили.
Ранее в Яндекс Go запустили экран специальных возможностей — чтобы пользователи с ограничениями возможностей здоровья могли предупредить водителя об особых пожеланиях в поездке. Тогда же водители, выполняющие такие поездки, получили специальные инструкции— например, как помочь человеку разместиться в машине и выйти из неё.
А для пользователей услуги «Инватакси» сервис совместно с Министерством подготовил практические рекомендации, как правильно заказать бесплатные поездки и оставлять обратную связь.
